近年来，山东省沂南县国土资源局以“为民、利民、便民”为工作目标，推行“六心”工作法，确定各基层国土所为所辖区的信访第一责任人，认真做好矛盾纠纷排查化解工作。该局加大信访力度，做到“留心”解决当前群众关注的热点难点问题及以往矛盾纠纷比较集中的地方；本着对待信访工作要有“责任心”、对待来访群众要“热心”、为群众办事要有“真心”、接受群众监督要“虚心”、处理纠纷时要有“公心”的工作理念，积极探索新形势下信访稳定工作的有效途径。(李韬 代彦桂)