原标题：石家庄供热：公寓属非居民用热 不扣减公摊

　　■开阀试水。记者李志华 摄

　　随着供暖日期一天天临近，本报“问暖热线”96399越来越热，每天都接到近百位市民的咨询电话，涉及暖气费捆绑物业费、连续多年暖气不热、断管收费是否合理、公寓如何收取暖气费等一系列问题。石市供热管理中心及有关供热企业对市民关注度比较高的问题进行了答复。

　　问暖热线

　　“一管到户”家里真能热起来吗

　　吴先生：我是槐安路与东二环交叉口金铺苑小区的业主，去年冬天家里特别冷，我找过很多部门最后也没解决问题，弄得我们冬天都不敢在那里住了，只缴空置房的20%热损费。今年“一管到户”了，但还是物业在收费，热力公司真的能管到我们这儿吗，家里能暖和吗?