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永吉供电“四诊”服务惠民生全力保供电

2015-12-29 18:11 | 来源: |浏览:

  中电新闻网讯 通讯员 于佳冬 报道 随着冬季的到来,气温骤降,天气寒冷,风雪交加,国网永吉县供电公司将服务“三农”列为当前重点工作,全力推行“四诊”服务法,确保农村用户用电安全。

  “预诊”,提高防范能力。该公司根据冬季天气变化异常突出情况,有针对性地制定农村冬季安全用电事故预控方案,及时提醒客户风雪天气注意用电安全,同时,动态跟踪冬季农民用电需求,不定期对冬季收粮入库集中的供、用电设备、线路把脉问诊,做好维修维护工作。

  “巡诊”,解决用电难题。按照辖区分布,成立了19支保电服务小分队,主动开展走访服务,发现隐患及时消缺,积极引导农户使用电器设备前要注意检查是否有湿、潮的开关和插座,注意保护个人人身安全。当前正值农民冬闲季节,很多农民把重点放在蔬菜大棚,该公司重点提醒用户建设蔬菜大棚时一定要远离电力线路。严查秋后玉米秆等柴草垛的堆放情况,要求客户一定要放到与线路保持安全的距离处,防止误碰电杆、电线,避免发生事故。

  “急诊”,提升工作质量。完善冬季保供电预案,强化应急值班,做到抢修快速,物资充足。为农村用户讲解电价政策、科学用电、安全用电常识,发放安全宣传资料,排查用电安全隐患,提高农户的安全用电意识。

  “会诊”,保障安全用电。该公司在各供电营业窗口开辟“绿色通道”,为农户提供用电咨询平台,坚持“特事特办、急事急办”的工作原则,简化报装手续、优化业务流程、减少中间环节,提高了服务效能和办事效率,用实际行动践行“你用电、我用心”的服务承诺,让客户得到更全面、更优质、更快捷的电力服务。

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