“豫法阳光”开通腾讯微博

▲院里挤满了来听故事的群众

▲“豫法阳光”故事会现场采访办案法官

▲“豫法阳光”微博网上调解室

“豫法阳光”粉丝过百万，粉丝签名祝福

▲“豫法阳光”资深粉丝评选活动启动

▲“豫法阳光”走进豫南听当事人讲故事

核心提示

2011年7月7日，河南省法院官方微博“豫法阳光”在腾讯网正式注册开通，随后“豫法阳光”新浪微博及“豫法阳光”人民微博也相继开通。仅仅一年间，“豫法阳光”以“确保阳光司法、促进司法公开、加强民意沟通”为宗旨，健全机制、精心管理，使“豫法阳光”成为河南省重要的政务微博品牌。

自诞生之日起，“豫法阳光”微博连获大奖：一是在人民网2011年度评选“责任中国”十大政务微博中，“豫法阳光”微博获第一名。二是在检察日报社联合腾讯网举办的“全国政法机关优秀微博”评选活动中，“豫法阳光”微博获“微博问政倡导奖”。三是河南省当年政务微博年度报告出炉时，“豫法阳光”微博在全省917个政务微博中夺冠，被评为河南省“最受欢迎政务微博”……

在2013年人民网舆情监测室发布的《2013年新浪政务微博报告》中，“豫法阳光”获得“全国十大政务微博”（排名第五）、“全国十大司法微博”（排名第一）。目前“豫法阳光”拥有600多万听众和粉丝，“有问题@豫法阳光，有困难@豫法阳光”已成为众多网友的共识，豫法阳光也已成为人民群众诉讼维权的参谋助手，答疑解惑的良师益友，成为联系法院、宣传法官和服务群众之间的重要桥梁和纽带。

在信息公开化、司法透明化逐步推进的今天，如何顺应网络时代的客观需要，回应群众新期待，是法院面临的一个重大课题。对此，省高院充分利用微博快捷、互动、公开、透明的特质，开设了“豫法阳光”官方微博，这是省高院以互联网拓宽社情民意表达渠道为平台，以努力促进司法审判工作公开、公平、公正为目的的一项重大举措。

2011年7月7日，“豫法阳光”一经开通，就在社会上引起强烈反响。有媒体称：河南法院系统从2008年的裁判文书上网公开审判结果，到2010年强力推行网络视频直播公开审判过程，再到“豫法阳光”的开通，标志着全省法院的主要工作已通过网络走向全面公开。

省高院宣传处负责人称，目前，河南省三级183家法院已全部开通腾讯、人民、新浪官方微博。同时，“豫法阳光”利用已开通的微博平台，集聚河南三级法院微博，开通了“豫法阳光”腾讯微博群、人民微博群和新浪微博群，还在省高院政务网站上设定了“豫法阳光”栏目，将全省法院微博整合在一个平台上，使三大微博并网运行，形成了合力。截至目前,“豫法阳光”仅新浪微博粉丝已突破400万人，收到并处理网友反映的各类问题2万余条。

在“豫法阳光”运行中，省高院党组高度重视官方微博建设，亲自参与了微博组织的各项活动；在人、财、物等方面给予大力支持，确保了法院官方微博的良好运行。该微博实行24小时值班、节假日轮班制度，保证微博的及时运转更新，充分发挥与民互动应有的作用。为使“豫法阳光”更贴近群众，让河南法院各项工作全面展示在阳光之下，省高院尤其重视人才队伍建设，多次组织召开省法院系统网络会议和微博管理员培训班，邀请北京人民网微博讲师以及新浪和腾讯的高级讲师对全省法院微博管理人员进行了专业的培训，在全省法院系统成功建立起了一支德才兼备的网络队伍。

制度化是保障各项工作顺利开展的基础，为将网民的真实声音落实到现实中，省高院要求全省中院和基层法院都要指定一名院领导负责网络司法公开与民意沟通工作，各中院和基层院都要成立网络工作办公室，通过建立全省法院的网络QQ群，保证了网络工作能够及时统一、高效运行。省高院对网络民意沟通工作进一步规范，在全省法院建立了“受理、登记、交办、督查、反馈、回访”等一整套较为完善、流畅和协调的运转机制，对网友反映比较强烈的诉求，“豫法阳光”微博栏目组编入《每日网友之声》或《网络舆情摘报》报送相关部门，或者直接报呈院领导批示督办。

通过不懈努力，“豫法阳光”已成为与网友交流沟通的新桥梁，参政议政的新通道，服务民生的新载体，构筑舆论引导的新阵地，展示形象的新窗口，主动接受监督的新机制和主动纠错的新渠道。

“可有瑕尘需拂拭，敞开心扉给人看。”新乡市王某、平顶山市许某是两个独立的案件，都是因涉嫌贪污被判刑，后他们分别通过“豫法阳光”微博网评法院栏目向高院反映问题，说自己是被冤枉的。栏目组感觉案件重大，就专门把案件向张立勇院长报告，张立勇批示要求启动再审程序。后经省院审监部门审理，这两个人都被依法宣判无罪。

目前，随着“豫法阳光”把全省三级法院的微博管理工作列入全省法院绩效考核中，2013年新增粉丝数较2012年增长了一倍多；发布5万多条微博，较2012年增长了一倍多；处理网友诉求4万余条，形成了具有浓郁法治特色的官方新微博。

便民亮点

新平台发出网络强音

“我每天起床第一件事，就是看看‘豫法阳光’有什么新内容，这已成为两年多来的习惯。”河南路德律师事务所资深律师郝浩说。她认为，“豫法阳光”最先吸引她的就是法制宣传形式。

省法院宣传处负责人介绍，传统的法制宣传工作易出现普法内容不全面、普法对象不广泛、普法形式不丰富等问题。“豫法阳光”利用微博的即时性、互动性，覆盖面大等特点，每天向网友发布法院系统的最新工作动态，把法院工作完整地呈现在大家眼前；向网友介绍国内外的最新立法，让网友们能够通过“豫法阳光”了解每一条法律法规；把国内外热点案件动态反馈给网友，向广大网友传播法律知识，这些内容都深受广大网友的喜爱。

在发布最新资讯的同时，“豫法阳光”搭建起法院系统与网友交流沟通的新桥梁，使群众轻点鼠标、足不出户就可以反映诉讼中遇到的各种问题。“豫法阳光”本着对法院负责、对工作人员负责、对当事人负责的态度，对所有信息均能够快速反应、认真鉴别、科学删选，根据不同情况按照不同方式进行处理。

“豫法阳光”微博开通以来，通过网民建言区、网评法院、督办回复区，以预回复、督办、转办、网友摘报、论坛调解回复等方式处理网民建言2万余条，处理网民私信700余条。对网友反映比较强烈的诉求，“豫法阳光”微博栏目组编入《每日网友之声》或《网络舆情摘报》报送相关部门，或者直接报呈院领导批示督办。目前，根据《每日网友之声》，院领导根据上报网络舆情批示达500余次。

与此同时，“豫法阳光”也成为参政议政的新通道，服务民生的新载体，构筑舆论引导的新阵地，展示形象的新窗口，主动接受监督的新机制和主动纠错的新渠道。

“我被高院宣告无罪了！法律是公正的！高院是公正的！真诚感谢张院长！感谢高院其他领导和法官！真诚感谢网评法院！”新乡市王某获释后发来感谢信，信中每句话后面都是一个大大的感叹号。

阳光故事

一条私信收获满意

去年3月28日，一位河南律师通过私信反映某基层法院一件法律文书出错了，栏目组及时与该网友进行交流沟通后，通过全省法院网络QQ群转给相关法院处理。两天后这位律师又通过微博说：

“今天在外地出差，接到法院刑庭马法官打来的电话，说他们已经接到‘豫法阳光’转来的问题，经核实情况属实，并约我谈谈。感谢豫法阳光对此事的关注！有你们在法院工作会做得更好！”

网上沟通得到公平

“我是一位外地到省会郑州维权的普通公民，因为在立案过程中和法官有些不同观点，所以没有被立案。”近日，“豫法阳光”收到过这样一条微博反映，值班员立即征求有关专家意见，并将意见同时转到相关法院。不久，这名网友接到相关法院一名法官的电话，要求他带上材料到法院103室找他，因为他在渑池县，就委托代理人去了。一个小时后，他接到了代理人的电话：已和法院领导沟通好，案件已顺利立案。

这位网友给“豫法阳光”发了条私信说：“虽然我是一个病人，可当听到此消息后依然非常激动，从我反映问题到接到电话只有18个小时，从我的代理人到法院不到两个小时就把案件立好了，‘豫法阳光’真好！”

直播现场震撼类似当事人

去年3月19日，豫法阳光微博直播了被欠薪的农民工工头赵建英与虞城县法院法官之间发生的感人故事，在社会上产生了较大反响，并震撼了欠工资款的韩老板。看到微博后，韩老板主动通过中间人与法院取得联系，在4月13日将所欠的9.5万元工资款一次性交到了法院。

直播效果明显，被“豫法阳光”故事震撼的不仅仅只有韩老板，其释放的正能量在社会上持续传递。4月17日，在新疆承包工程的齐运东经理在微博上看到赵建英和法官的故事后，诚恳邀请赵建英带领施工队员到新疆参与工程建设，并承诺绝不拖欠农民工一分钱。

阳光历程

由单一走向“新媒体”集群

作为法院的官方政务微博，会有很多网友咨询法律问题或询问案件进展情况，但微博有140个字的规定会限制网友的提问，为克服这个难题、更好地与网友沟通，“豫法阳光”建立了“豫法阳光iweibo平台”，这也使“豫法阳光”成为全国政务微博中唯一开通iweibo平台的官方微博。网友不用注册新的账号，可以直接登录该平台，与值班人员进行沟通。

在定位上，“豫法阳光”主要有三方面：信息发布、关注民生和服务群众。按照上述功能定位，设置了如下区域和栏目：

新闻发布区随时发布全省法院发生的重大案件、重大活动、重要事件和人民群众需要了解的法院新闻和法制事件。

民生关注区分为网民建言和督办回复两个栏目，网民在微博上可以直接选择这两个栏目发布信息。网民建言栏目具备了网民和法院之间的直接对话的功能，网民将自己的需要解决的问题反映给法院，这些问题只要在该栏目显示，全省相关法院和相关庭室就有义务解答、办理和回复，回复的内容公开在“督办回复”栏目，供网民监督和评价。督办回复栏目是网民最关注的栏目，为了提高民意沟通的质量，接受网民对法院办理网民意见的监督，督办回复栏目把网民意见在微博上公开，把法院的处理情况也公开在微博上。该栏目的设置提供了一个网民和法院双方都能够接受的网络舆论监督的平台，减少了民意沟通渠道的随意性，拓宽了民意沟通的渠道，将民意沟通走向规范、走向公开。

网评法院栏目突破了微博140个字符的限制，且内容有保密功能。网民通过这个栏目把自己诉讼请求、意见和材料发到《网评法院》栏目组，既保护了网民的隐私，也便于相关法院全面了解网民诉求，及时帮助网民解决问题。该栏目内容是设置在河南法院网上，以表单的形式体现，只需要输入真实姓名、电子邮箱、电话等基本信息，再附上评论标题和内容即可提交。此外，“豫法阳光”微博还创建了私信平台、诉讼指南、法律常识、网上预立案、法官调解室、专家调解室等栏目，并且各具特色。

一分耕耘一分收获，目前“豫法阳光”已由单纯的“豫法阳光”微博发展成为集微博新闻发布、民意沟通、调解室、手机报和网上预立案等板块为一体的“豫法阳光”品牌。

阳光行动

“让你感动的法官故事”征集

在“豫法阳光”运行中，为使广大网友积极参与，省法院通过“豫法阳光”发送200多个法官故事。在这些法官故事中，有的是讲述人自己在法院诉讼过程中的亲身经历，有的是讲述人见证法官走村串户化解纠纷中发生的故事，这些故事真实感人，情节精彩细致，人物形象突出。从这些故事中，让更多人了解到，为了社会的安宁、人民的幸福，有的法官常年带病坚持在审判工作一线；有的法官牺牲在执行案件的路途上；有的法官默默资助困难家庭子女完成学业等。

此项活动充分展现了全省法官的拳拳爱民之心，以及人民群众对法官的深深拥戴之情。

直播基层传递正能量

为进一步展示一线法官工作中平凡而又光辉的形象以及法官们工作生活中感人的瞬间、勤恳努力而又平凡朴实的精神风貌，还原法官爱民、助民、为民的感人故事，使群众了解法官日常工作生活、感受法官工作中的酸甜苦辣，拉近司法与民众的距离，豫法阳光栏目组在200份法官故事中选取事迹最突出、情节最感人的10份故事，组织专人对这10位法官进行了原创宣传报道活动。该活动以“豫法阳光”为平台，以图文并茂、即时直播的方式进行报道，选题范围为该活动中征集的较为突出的优秀法官故事。豫法阳光栏目组辗转10个市地，行程近5000公里，编发微博300多条，配发照片近400张，文字4万余个，所发微博获网友大量转发和评论。

举办“豫法阳光”当事人故事会

为了表彰先进，扩大宣传的社会效果，带动、感染和激励更多的法官向感动当事人的法官学习，“豫法阳光”先后在商丘、许昌禹州及三门峡举办了三次当事人故事会。每次当事人故事会都由豫法阳光微博现场图文直播、河南法院网视频台同步现场直播。

此项活动得到广大网友的参与、关注与好评。同时省法院又注重与传统媒体相结合，努力扩大宣传效果，带动《河南日报》、《河南法制报》、河南电视台、河南电台及地方市级宣传媒体都参与到了该项活动中来，宣传力度和深度得到了进一步加强。（记者朱清河李俊晓吴倩/文图）

[责任编辑:闫天舒]